bat bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
bat bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগদিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
আপনি যখন bat bd - তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করা যায়।
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়। সকল আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করব।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহার করে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ রাখা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া লোকেশন ট্র্যাক করি না।
আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার
bat bd - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়; আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নেওয়া যাবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে যতটুকু সম্ভব তা পূরণ করব। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেব। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো আপনার অজান্তে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
আমরা কেবলমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না। যেকোনো তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bat bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিয়ে থাকি।
আরও জানতে চান?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। bat bd সবসময় আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।